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日前,大庆炼化公司聚丙烯厂把产品牌号切换为C30G,产品质量合格。这是这个厂根据客户需求调整产品结构的一个例子。
拳头产品添“新丁”
大庆炼化生产的拳头产品管材料PA14D,以其稳定的品质深受下游客户的喜爱,成功替代了国外进口产品,销售量占全国同类管材料市场份额41%以上。
为了进一步拓宽市场,稳固PPR管材料市场地位,聚丙烯厂根据二套聚丙烯装置Spherizone生产工艺特点,成功研发生产PA14D-2管材料。由于该装置的气相反应工艺使原料分散性更好、聚合物粒子接触更均匀、产品质量均一等特点,其产品加工性能更加稳定,被广泛应用于民用建筑管道、城市给排水管、热交换管、地热管等,深受用户的青睐,产品已经销往全国各地,为大庆炼化PPR管材料再“添彩”。
高端产品PK进口货
为进一步寻求新的效益增长点,聚丙烯厂得知,国内知名家电厂家生产出口家电的聚丙烯专用料均依赖进口。聚丙烯厂立即加快此EP300M产品的研发进度。EP300M具有良好的抗冲性、高光泽度和耐应力,主要用于家用电器、杂品箱等,国内多家炼化企业曾多次尝试生产此产品而未获成功。
聚丙烯厂科研人员将100余种配方逐一筛选,反复修正,常常为了一个数据要连续几天蹲守在研究室,反复比对、研究,确定最优的配方。用户认可中试产品后进行工业试生产。在美的公司加工应用后,中熔抗冲聚丙烯共聚料EP300M与国外同类产品性能相当,制品光泽性甚至优于国外同类产品,各项性能均达到用户使用要求,现已在华南市场推广使用,成为公司又一知名产品。
拓展技能创“金牌售后”
产品合格不算合格,客户满意才算合格——这一直是聚丙烯厂秉承的经营理念。“无论客户订购产品多少,厂家距离多远,只要是选购了我们的产品,就一定要做好售后工作。”聚丙烯厂研发检测中心主任孙刚说。
为了保证产品能够牢牢站稳市场,聚丙烯厂在把好产品质量关的同时,将售后服务作为重点工作来抓,要求相关技术服务人员不仅对装置生产工艺技术、产品性能、技术指标等全面掌握,还要对下游生产厂家后续加工过程、工艺技术等都掌握,便于对不同厂家的反馈做出准确判断,及时有效解决问题,帮助做好技术参数调整。经过售后人员耐心细致的技术指导,厂家产品质量得到了提升,消费者也竖起了大拇指。